Teslimat ve İade
TESLİMAT VE İADE SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, bir tarafta yolpro.com web sitesinin faaliyetlerini yürüten YOLPRO.COM (Bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta platforma üye olan ve ilan listeleme önceliği/hizmeti (Pro İlan) satın alan nakliye/lojistik firması (Bundan sonra "Firma" olarak anılacaktır) arasında, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, yolpro.com platformu üzerinde yer alan evden eve nakliyat firmalarının, platform içi daha üst sıralarda listelenmek, görünürlüklerini artırmak ve potansiyel müşterilere daha kolay ulaşmak amacıyla satın aldıkları dijital hizmet paketlerinin ("Pro İlan") teslimat, kullanım ve iade koşullarının belirlenmesidir.
3. TESLİMAT KOŞULLARI (HİZMETİN AKTİVASYONU)
Dijital Teslimat: yolpro.com bir ilan ve aracı listeleme platformudur. Platform üzerinde satışı yapılan "Pro İlan" paketleri dijital nitelikte hizmetler olup, fiziki bir kargo veya teslimat söz konusu değildir.
Aktivasyon Süresi: Firma tarafından seçilen Pro İlan paketi bedelinin, platform tarafından sunulan ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka havalesi/EFT vb.) ile başarıyla tahsil edilmesini müteakip, satın alınan hizmet en geç 24 saat içinde otomatik veya manuel olarak firmanın profiline tanımlanır ve ilan üst sıraya listelenir.
Hizmet Süresi: Satın alınan Pro İlan paketinin süresi (Haftalık, Aylık vb.) aktivasyonun gerçekleştiği an başlar ve paket tanımında belirtilen süre sonunda otomatik olarak sona erer.
4. İADE VE CAYMA HAKKI ŞARTLARI
yolpro.com, kullanıcı memnuniyeti ilkeleri kapsamında mevzuattaki dijital hizmet istisnalarına rağmen Firmalarına 14 günlük iade hakkı tanımaktadır. İade süreçlerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir:
14 Günlük İade Süresi: Firma, satın aldığı Pro İlan hizmetinden, paketin tanımlandığı (aktivasyon) tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma ve iade talep etme hakkına sahiptir.
Kullanım Oranı Kesintisi: Pro İlan hizmeti, anlık olarak faydalanılmaya başlanan bir görünürlük hizmetidir. İade talebi onaylandığında; hizmetin aktif olduğu ve firmanın üst sırada listelendiği günlerin bedeli (günlük birim ücret üzerinden hesaplanarak) toplam tutardan mahsup edilir ve kalan tutar Firmaya iade edilir.
İade Başvurusu: İade talepleri, firmanın kayıtlı e-posta adresi üzerinden yolprocom@gmail.com
Geri Ödeme Süreci: İade talebinin onaylanmasını takip eden 7 ila 14 iş günü içerisinde, kesinti tutarı düşüldükten sonra kalan bakiye, Firmanın ödemeyi gerçekleştirdiği banka hesabına veya kredi kartına iade edilir. Bankalardan kaynaklanan gecikmelerden yolpro.com sorumlu tutulamaz.
5. SORUMLULUK SINIRLANDIRILMASI
yolpro.com, yalnızca nakliyat firmaları ile hizmet almak isteyen müşterileri bir araya getiren bir aracı listeleme platformudur (pazaryeri).
Firmaların Pro İlan satın alarak üst sırada listelenmesi, ilgili firmaya platform tarafından doğrudan müşteri veya iş yönlendirileceği garantisini vermez. Alınan hizmet yalnızca görünürlük artırma (reklam) hizmetidir.
Firmaların son kullanıcılarla (müşterilerle) yaşayacağı taşımacılık, fiyatlandırma, hasar veya lojistik süreçlerine dair hiçbir ihtilafta yolpro.com taraf, aracı veya sorumlu değildir.
6. YÜRÜRLÜK
Firma, yolpro.com platformu üzerinden Pro İlan paketi satın alma adımında bu sözleşmeyi elektronik olarak onayladığında, sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.
Hizmet Sağlayıcı: YOLPRO.COM
Web Sitesi: